Customer Retention Representative (Ξάνθη)

Η Cosmote e-Value, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες Contact Center, περίπου πάνω από 20 χρόνια στην Ελλάδα, ενώ από το 2014 έχει ιδρύσει την e-Value International στη Ρουμανία.

Με εγκαταστάσεις σε Αθήνα και Ξάνθη, άρτια τεχνολογική υποδομή και σχεδόν 6.500 καταρτισμένα στελέχη, προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση 365 μέρες το χρόνο.

Περιγραφή Θέσης:
Τηλεφωνική επικοινωνία με ήδη υπάρχον πελατολόγιο της εταιρείας, με σκοπό την αποτροπή διακοπής συμβολαίου και την πώληση συμπληρωματικής υπηρεσίας.

Προσφέρεται:

• 4 εβδομάδες αρχική εκπαίδευση με κανονικές αποδοχές
• Συστηματική εκπαίδευση σε θέματα Εξυπηρέτησης Πελατών και Νέων Τεχνολογιών
• Σταθερός μισθός και ασφάλιση με την αξιοπιστία ενός μεγάλου Οργανισμού
• Πρόγραμμα αξιολόγησης & επιβράβευσης υψηλής απόδοσης
• Μηνιαίο Βonus 30% επί του σταθερού μισθού βάσει επίτευξης στόχου
• Προοπτικές ανάπτυξης καριέρας & εξέλιξης σε πιο σύνθετους ρόλους
• Παροχή ειδικών πακέτων τηλεφωνίας. Προσφορές προϊόντων & υπηρεσιών από συνεργαζόμενες εταιρίες
• Ευχάριστοι χώροι εργασίας, εύκολα προσβάσιμοι με μεταφορικά μέσα
• Ευκαιρίες απασχόλησης ανεξαρτήτως ηλικίας & οικογενειακής κατάστασης

Απαραίτητα προσόντα:

• Απολυτήριο Λυκείου
• Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού λόγου
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
• Διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών
• Πνεύμα ομαδικότητας
• Γνώση Η/Υ
• Γνώση της Αγγλικής γλώσσας

Για περισσότερες πληροφορίες και αποστολή βιογραφικών μπορείτε να ανατρέξετε στον σύνδεσμο: Customer Retention Representative