Όλοι μας προετοιμαζόμαστε από μικροί για τον επιχειρησιακό στίβο σπουδάζοντας, παρακολουθώντας σεμινάρια, μελετώντας επιχειρηματικά βιβλία, διευρύνοντας το γνωστικό μας πεδίο. Σωστά πράττουμε, δυστυχώς όμως χωρίς πάντα να αναλογιζόμαστε ότι τα συγκεκριμένα προσόντα που προσδοκούμε να αποκτήσουμε συχνά χαρακτηρίζονται από την αγορά εργασίας απλώς ως τυπικά, minimum ή standard.Στο σύγχρονο περιβάλλον των επιχειρήσεων οι απαιτήσεις σε θέματα προσωπικών ικανοτήτων και χαρακτηριστικών προσωπικότητας είναι εκείνες που κάνουν τη διαφορά.