Όπως αναφέρει η ιστοσελίδα Fast Company, μία μέρα ο Schwab, θέλοντας να αυξήσει την παραγωγικότητα των υπαλλήλων του και να τους κάνει πιο αποτελεσματικούς, κανόνισε να συναντηθεί με έναν σύμβουλο παραγωγικότητας, τον Ivy Lee.
Ο Ivy Lee ήταν ένας επιχειρηματίας, ο οποίος ήταν γνωστός για τις δημόσιες σχέσεις του. Σύμφωνα με τον ιστορικό Scott M. Cutlip, ο Schwab έφερε τον Lee στο γραφείο του και του ζήτησε να του δείξει τον τρόπο για να κάνει περισσότερα πράγματα.