Πώς μπορούμε να αναλύουμε και να κατανοούμε σε βάθος την εμπειρία ενός ανθρώπου σε συναισθηματική κρίση και πώς μπορούμε να οργανώνουμε ένα πλάνο ενεργειών για να τον ανακουφίσουμε συναισθηματικά και να τον βοηθήσουμε να ανακτήσει τον έλεγχο της συμπεριφοράς του;