Όλοι έχουμε βρεθεί σε μέρες που δεν ήμασταν καλά ψυχολογικά εξαιτίας της δουλειάς και είχαμε αρνητικά συναισθήματα.
Ακυρώθηκε κάποιο πρότζεκτ για το οποίο είχαμε δουλέψει σκληρά, κάποιος πελάτης μας μίλησε άσχημα, παραιτήθηκε κάποιος αγαπημένος συνάδελφος ή το αφεντικό μας έχει αναθέσει περισσότερη δουλειά από όση μπορούμε να διαχειριστούμε.
Όταν κάτι δεν πάει καλά στην προσωπική μας ζωή μπορούμε να φωνάξουμε, να βρίσουμε, να κλάψουμε ή να πετάξουμε πράγματα. Στη δουλειά όμως δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα από όλα αυτά. Πρέπει να είμαστε επαγγελματίες.