Ακόμα και πριν την πανδημία, είχα αναφερθεί στην ανάγκη επανεξοπλισμού με νέες δεξιότητες των εργαζομένων που χάνουν τις θέσεις εργασίας τους εξαιτίας της τεχνολογίας, χαρακτηρίζοντας το reskilling και το upskilling ως την «πρόκληση της εποχής μας». Τον τελευταίο χρόνο, η κατάσταση σε σχέση με τις δεξιότητες έχει αποκτήσει έναν ακόμα πιο επείγοντα χαρακτήρα. Η πανδημία έχει επιταχύνει τις σχετικές διαδικασίες, ιδιαίτερα σε σχέση με την ψηφιοποίηση, το ηλεκτρονικό εμπόριο και την αυτοματοποίηση.