Είτε είσαι νέος και ψάχνεις την πρώτη σου δουλειά, είτε έχεις κάποια εργασιακή εμπειρία, ακόμα και αν “έχεις φάει την αγορά με το κουτάλι”, σίγουρα μα σίγουρα θα έχεις ακούσει τα τελευταία χρόνια τον όρο soft skills. Με τον όρο soft skills δεν εννοούμε τις γνώσεις τις οποίες μαθαίνεις στο σχολείο ή στο πανεπιστήμιο μέσω των μαθημάτων, αλλά ικανότητες που σχετίζονται με τον χαρακτήρα του κάθε ανθρώπου. Άλλοι γεννιούνται με ταλέντο πάνω σε αυτές, ενώ αρκετοί άνθρωποι δυσκολεύονται να τις αποκτήσουν κατά την διάρκεια του βίου τους.