Δεν είναι λίγες οι φορές που οι εκπαιδευτικοί καλούνται να αντιμετωπίσουν διάφορα περιστατικά και καταστάσεις που διαταράσσουν το ήρεμο κλίμα της τάξης τους. Καταστάσεις που από τη μία τους στεναχωρούν και τους προβληματίζουν, αλλά και από την άλλη χρειάζεται να τις αντιμετωπίσουν για να μπορέσουν να φέρουν εις πέρας το έργο τους.Πράγματι η διαχείριση τέτοιων συμπεριφορών δεν είναι εύκολη υπόθεση και συχνά δημιουργούνται αισθήματα ματαίωσης και κούρασης, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι δεν υπάρχουν τρόποι αντιμετώπισης.