Έστειλες κατά λάθος ένα μισογραμμένο email σε έναν πολύ σημαντικό πελάτη; Έστειλες λάθος τα στοιχεία που σου ζήτησε ο διευθυντής σου; Έκανες κάποιο άλλο σοβαρό λάθος στη δουλειά; Θα μπορούσε να συμβεί στον καθένα, όλοι κάνουμε λάθη. Όσο μεγάλο κι αν είναι ένα λάθος, δεδομένου ότι δε μπορούμε να γυρίσουμε το χρόνο πίσω, το πιο σημαντικό είναι το πως το διαχειριζόμαστε στη συνέχεια. Και αυτό ακριβώς, η διαχείριση και η επανόρθωση, δείχνει την αξιοπιστία και τον επαγγελματισμό μας. Και μπορεί τελικά, ακόμη και από ένα λάθος, να βγούμε κερδισμένοι σε εντυπώσεις και να εξελιχθούμε.Οπότε, ας υποθέσουμε ότι μόλις συνειδητοποίησες ότι «τα θαλάσσωσες». Τι κάνεις; Κατ’ αρχήν, βαθιά εισπνοή και αργή εκπνοή τρεις φορές για να ανακτήσεις την ψυχραιμία σου και να οργανωθείς. Και τώρα πάμε να επανορθώσουμε σε 5 βήματα:
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: