Οι εργαζόμενοι εμπιστεύονται την Τεχνητή Νοημοσύνη, για να τους συνδέσει με ευκαιρίες, αλλά πιστεύουν ότι μόνο οι άνθρωποι μπορούν να δουν και να εκτιμήσουν τις πραγματικές δυνατότητές τους, όπως προκύπτει από πρόσφατη έρευνα της Adecco «Global Workforce of the Future 2023».
Η έρευνα αποκαλύπτει ότι οι εργαζόμενοι σε όλο τον κόσμο πιστεύουν ότι η προστιθέμενη αξία της Τεχνητής Νοημοσύνης έγκειται στο να τους βοηθήσει να εντοπίσουν καλύτερες επαγγελματικές ευκαιρίες και να αντιστοιχίσει πιο αποτελεσματικά τις δεξιότητές τους με τους κατάλληλους εργοδότες και την κατάλληλη θέση εργασίας.
Ωστόσο, στο στάδιο της συνέντευξης θα προτιμούσαν την ανθρωποκεντρική προσέγγιση, μιλώντας με έναν επαγγελματία εύρεσης και αξιολόγησης ανθρώπινου δυναμικού.
Η έκθεση Global Workforce of the Future 2023 της Adecco εξέτασε 30.000 εργαζόμενους, συμπεριλαμβανομένων περισσότερους από 12.000 εργαζόμενους σε εταιρίες HR, σε 23 χώρες. Ενώ η πλειονότητα των ερωτηθέντων δήλωσε ότι, γενικά, εμπιστεύεται τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη διαδικασία εύρεσης ανθρώπινου δυναμικού, ο βαθμός αυτής της εμπιστοσύνης εξαρτάται από τον σκοπό και τον τρόπο, με τον οποίο χρησιμοποιείται η Τεχνητή Νοημοσύνη.
Σχεδόν τα δύο τρίτα (64%) των εργαζομένων έχουν κάποια ή πλήρη εμπιστοσύνη στην Τεχνητή Νοημοσύνη, για να τους ταιριάξουν με διαθέσιμες θέσεις εργασίας, αλλά ο αριθμός αυτός μειώνεται σημαντικά, όταν πρόκειται να χρησιμοποιηθεί η AI, προκειμένου να αξιολογηθεί η απόδοση σε μία συνέντευξη.
Αυτό μπορεί να εξηγήσει, γιατί το ίδιο ποσοστό εργαζομένων (64%) εκτιμά ως σημαντική την εμπειρία και την εξειδίκευση ενός επαγγελματία, ώστε να εκτιμήσει τις δυνατότητες συνολικά, πέρα από τις δεξιότητές τους και την προηγούμενη εργασιακή εμπειρία τους.
Σύμφωνα με την έρευνα, αυτά τα ευρήματα καλούν τους υπεύθυνους εργοδότες και τους οργανισμούς που ενσωματώνουν τα εργαλεία της Τεχνητής Νοημοσύνης στις διαδικασίες τους και να λάβουν μέτρα, προκειμένου να διασφαλίσουν ότι θα διατηρήσουν ένα ασφαλές και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, χωρίς αποκλεισμούς, αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη προς αμοιβαίο όφελος του ανθρώπινου δυναμικού και των εταιριών.