Το Ακαδημαϊκό Διαδίκτυο (GUnet), αστική, μη κερδοσκοπική εταιρία των πανεπιστημίων, αναζητά συνεργάτη στην περιοχή της Θεσσαλονίκης για τη στελέχωση της Αρχής Καταχώρισης (Registration Authority) της Υποδομής Δημοσίου Κλειδιού HARICA (Hellenic Academic and Research Institutions Certification Authority – https://www.harica.gr) και την υποστήριξη χρηστών και διαδικασιών που σχετίζονται με την έκδοση και διαχείριση ψηφιακών πιστοποιητικών.
Ο συνεργάτης που θα επιλεγεί θα:
δημιουργεί και θα τεκμηριώνει διαδικασίες για τη συμμόρφωση της Αρχής Καταχώρισης της HARICA με βάση τις απαιτήσεις προτύπων διεθνών οργανισμών.
προετοιμάζει εκπαιδευτικό υλικό (web-based ή έντυπο) και υλοποιεί δράσεις εκπαίδευσης/ενημέρωσης χρηστών.
ικανοποιεί αιτήματα έκδοσης ψηφιακών πιστοποιητικών ακολουθώντας προκαθορισμένες διαδικασίες.
προσφέρει απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη στους χρήστες (παροχή υποστήριξης μέσω e-mail, τηλεφώνου).
δρομολογεί, όταν απαιτείται, αιτήματα υποστήριξης στο επόμενο επίπεδο υποστήριξης και θα συντονίζει την ολοκλήρωσή τους.