Σίγουρα όλοι μας είτε σε ατομικό είτε σε ομαδικό επίπεδο έχουμε έρθει αντιμέτωποι με καταστάσεις έντασης στον εργασιακό μας χώρο. Και ενώ όσον αναφορά το ατομικό επίπεδο τα πράγματα είναι απλά γιατί είμαστε υπεύθυνοι μόνο για το άτομο μας , στις περιπτώσεις της ομάδας τα πράγματα περιπλέκονται γιατί η συμπεριφορά μας άμεσα ή έμμεσα επηρεάζει την συμπεριφορά των υπολοίπων.
Συνεπώς πως πρέπει να αντιμετωπίζουμε καταστάσεις εντάσεων;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: