Η εταιρεία BEFON, έχοντας πολυετή εμπειρία στη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ως αποκλειστικός αντιπρόσωπος της ELPEDISON στην ΕΛΛΑΔΑ, εταιρεία Παραγωγής και Προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας,
ενδιαφέρεται να προσλάβει στελέχη για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των υφιστάμενων και νέων πελατών.
ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων των υφιστάμενων και νέων πελατών
• Συνεχής υποστήριξη των πελατών και επίλυση τυχόν προβλημάτων
• Καταχώρηση ενεργειών / αιτημάτων στο σύστημα Galaxy
ΠΡΟΣΟΝΤΑ / ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ
• Απόφοιτος/η Λυκείου ΙΕΚ, ΤΕΙ, ΑΕΙ
• Επιθυμητή η εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχο τμήμα ή τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
• Δυνατότητα ενεργητικής ακρόασης και παραγωγικού διαλόγου με τον συνομιλητή
• Ικανότητα συμμόρφωσης σε κανόνες και σενάρια επικοινωνίας
• Πελατοκεντρική αντίληψη
• Ευχέρεια στην χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών
• Οργανωτικές ικανότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Εξαιρετικές ικανότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
• Ικανότητα διαχείρισης μεγάλου όγκου εισερχόμενων κλήσεων
• Ικανότητα καταγραφής με σαφήνεια το αποτέλεσμα των επικοινωνιών
ΠΑΡΟΧΕΣ
• Αναλυτική θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση
• Σταθερές μηνιαίες μικτές αποδοχές
• Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον με τάσεις ανάπτυξης
• Προοπτικές συνεργασίας & ανέλιξης
Αποστολή βιογραφικού σημειώματος: careers@befon.gr
Κοινοποιήστε τις θέσεις εργασίας σας συμπληρώνοντας την φόρμα υποβολής αγγελιών.
Ενημερωθείτε για άρθρα που αφορούν σε άτομα με αναπηρία.
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βρείτε πληροφορίες για Προπτυχιακές Σπουδές στο Δ.Π.Θ.
Αναζητήστε μεταπτυχιακά προγράμματα στη βάση δεδομένων του Δ.Π.Θ.
Αναζητήστε φορείς για Erasmus Placement
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση του Γραφείου Διασύνδεσης
