O John Heggestuen, αντιπρόεδρος έρευνας στο Business Insider Intelligence, έχει στην ευθύνη του μια ομάδα 20 αναλυτών και ειδικών σε Νέα Υόρκη και Λονδίνο. Γνωρίζει λοιπόν καλά τι θέλουν να ακούνε τα αφεντικά από τους υπαλλήλους τους και αυτό ακριβώς αποκαλύπτει: «Το κλειδί για να ξεχωρίζεις είναι να κατανοείς ότι οι διευθυντές έχουν συχνά μια αφθονία εργαζομένων με προβλήματα, αλλά οι άνθρωποι με τους οποίους θέλουν να δουλεύουν είναι αυτοί που τα λύνουν», γράφει χαρακτηριστικά.