Μερικοί άνθρωποι φαίνεται να ξέρουν πώς να επικοινωνούν αποτελεσματικά σε ένα ομαδικό περιβάλλον. Μπορούν να εκφραστούν καθαρά και να ακούν προσεκτικά χωρίς να μονοπωλούν τη συζήτηση.
Το να είσαι καλός στην επικοινωνία είναι σημαντικό για πολλούς λόγους. Παίζει ρόλο σε κομμάτια όπως η οικοδόμηση και η διατήρηση σχέσεων, η επίτευξη στόχων, η επίλυση συγκρούσεων, η βελτίωση της παραγωγικότητας, η ηγεσία και η επιρροή στους άλλους, η πρόοδος στην καριέρα σου και η έκφραση με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση.