«Δεν έχεις ιδέα για τι μιλάς». Πιθανότατα έχεις χρησιμοποιήσει αυτή τη φράση μέσα σε ένα καυγά. Και αμέσως μετά είσαι έτοιμος να παραθέσεις μερικά δεδομένα, για να πείσεις την άλλη πλευρά. Αλλά μάντεψε: Τις περισσότερες φορές αυτό δεν λειτουργεί. Ο Jen Dalton, ιδρυτής και CEO της εταιρείας BrandMirror με έδρα στις ΗΠΑ, έχει περιγράψει τι ακριβώς συμβαίνει σε αυτές τις περιπτώσεις.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: