Σύμφωνα με τον Albert Mahrebian καθηγητή ψυχολογίας, όταν μιλάμε μόνο το 7% των λέξεων που λέμε έχει επίδραση στον ακροατή. Το 38% είναι ο τόνος της φωνής & το 55% η γλώσσα του σώματος. Τα στοιχεία που παίζουν μεγαλύτερο ρόλο στον ακροατή μας είναι ο τρόπος που κουνάμε τα χέρια μας, οι εκφράσεις του προσώπου μας, ο τόνος της φωνής μας, η ένταση της φωνής μας κλπ.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: