Συχνά η λέξη «ηρέμησε» φέρνει τα αντίθετα αποτελέσματα. Ειδικά την λες με δυνατή φωνή, κάπου μέσα σε μια λογομαχία. Είτε αυτή συμβαίνει στο σπίτι σου, είτε σε ένα γραφείο με συναδέλφους. Το πρόβλημα με τη φράση είναι ότι συχνά βάζει τους ανθρώπους σε στάση άμυνας – υπονοώντας ότι οι αντιδράσεις τους είναι το πρόβλημα. Ακόμα κι αν αυτό έχει κάποια αντικειμενική αλήθεια, και πράγματι οι αντιδράσεις τους φαίνονται δυσανάλογες με την κατάσταση, η επαναφορά τους στη συναισθηματική ισορροπία πιθανότατα δεν θα έρθει κατηγορώντας τους ότι έχουν μια «ακατάλληλη» αντίδραση. Ένα άλλο πρόβλημα με την συγκεκριμένη εντολή είναι ότι δεν δίνει έναν… οδικό χάρτη για να τεθεί σε εφαρμογή. Όταν κάποιος είναι θυμωμένος, ανήσυχος ή γενικά αναστατωμένος, στο βαθμό που κάποιος άλλος του λέει ότι πρέπει να ηρεμήσει, τότε εξ ορισμού χτυπούν… οι κώδωνες του κινδύνου— και δεν μπορούν απλώς να σβήσουν γρήγορα επειδή κάποιος του το λέει. Και αν αυτός που λέει “ηρέμησε” δεν ακούγεται τόσο ήρεμος; Τότε είναι πιθανό να ρίξει λάδι στη φωτιά της κλιμάκωσης. Την επόμενη φορά που θα μπείτε στον πειρασμό να πείτε σε κάποιον να ηρεμήσει, κάντε μια παύση, και χρησιμοποιείστε κάποια από τις παρακάτω φράσεις, όπως εξηγεί το psychology today
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: