Οι δεξιότητες επικοινωνίας βρίσκονται στην κορυφή της λίστας των θεμελιωδών δεξιοτήτων που απαιτούνται για την επιτυχία στο χώρο εργασίας. Με την άνοδο της κοινωνικής δικτύωσης και των γραπτών μηνυμάτων, η επικοινωνία γίνεται όλο και πιο απλή, ακόμη και σε καταστάσεις όπου απαιτούνται πιο επίσημοι τρόποι επικοινωνίας. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι της νεότερης γενιάς, μπορεί να μην γνωρίζουν ή ακόμα και να μην κατανοούν τη σημασία των αποτελεσματικών δεξιοτήτων επικοινωνίας στον χώρο εργασίας. Αν ρίξετε μια ματιά στους μεγαλύτερους ηγέτες, θα ανακαλύψετε ότι ένα από τα χαρακτηριστικά που διαθέτουν είναι η ικανότητα να επικοινωνούν αποτελεσματικά, γεγονός που υπογραμμίζει τη σημασία των δεξιοτήτων επικοινωνίας.