Η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης δεν είναι καινούργια, παραμένει όμως πιο επίκαιρη από ποτέ. Όσο περισσότερο αναπτύσσει κανείς τη συναισθηματική του νοημοσύνη και καλλιεργεί τις κοινωνικές του δεξιότητες, τόσο περισσότερο αυξάνει τις πιθανότητες για επαγγελματική εξέλιξη, μεγαλύτερη εργασιακή ικανοποίηση και συνολικά καλύτερη ποιότητα ζωής.
Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται υποχώρηση στις κοινωνικές δεξιότητες και στη συναισθηματική νοημοσύνη. Πολλοί άνθρωποι βιώνουν αποσύνδεση και ένα αίσθημα κενού, δυσκολεύονται να επικοινωνήσουν ουσιαστικά και να διαχειριστούν τις διαπροσωπικές τους σχέσεις, στον επαγγελματικό και προσωπικό τους χώρο.
Την ίδια στιγμή που η τεχνητή νοημοσύνη και η τεχνολογία κυριαρχούν, οι ανθρώπινες δεξιότητες αποκτούν στρατηγική σημασία. Η συναισθηματική νοημοσύνη δεν ανταγωνίζεται την τεχνολογία· τη συμπληρώνει, προσθέτοντας βάθος, κρίση και ανθρωποκεντρική προσέγγιση.
Τόσο η συναισθηματική νοημοσύνη όσο και οι κοινωνικές δεξιότητες βασίζονται στην επίγνωση του εαυτού και του κοινωνικού περιβάλλοντος. Αφορούν τον τρόπο που αναγνωρίζουμε και ρυθμίζουμε τις αντιδράσεις μας, διαχειριζόμαστε τα συναισθήματα και χτίζουμε σχέσεις.