Ο ρόλος των ερωτήσεων στη διαδικασία του coaching

Μία από τις βασικές αρχές του coaching είναι ότι ο coach δεν δίνει συμβουλές ή οδηγίες στον πελάτη του, αλλά προσπαθεί να οδηγήσει τον πελάτη του έτσι ώστε ο ίδιος να ανακαλύψει τα σημαντικά θέματα που τον αφορούν, χωρίς καθοδήγηση και να βρει πιθανούς τρόπους επίλυσης και χειρισμού τους. Το κλειδί για να ανοίξουν οι ορίζοντες του πελάτης είναι οι ερωτήσεις. Με τις ερωτήσεις ξεκλειδώνεται η συνειδητότητα του πελάτη.

Κάποιοι πελάτες μπορεί να νιώσουν στην αρχή άβολα όταν αρχίσουν να δέχονται ερωτήσεις. Μπορεί να νιώθουν ότι έτσι υποβαθμίζεται η θέση τους. Πολύ χρήσιμο είναι να δουλευτεί από την αρχή των συναντήσεων και της σχέσης μεταξύ του coach και του πελάτη αυτό και θα παίξει σημαντικό ρόλο στη σύνδεση μεταξύ τους. Θα πρέπει να τους εξηγήσει ο coach τη διαδικασία που θα ακολουθηθεί και το ρόλο που παίζουν οι ερωτήσεις και ο πελάτης θα πρέπει να συναινέσει σε αυτό.

Άλλοι πελάτες μπορεί να ανησυχούν ότι δεν δίνουν τις σωστές απαντήσεις. Για να αποφύγουμε την περίπτωση αυτή χρειάζεται επιβεβαίωση ότι δεν υπάρχουν λάθος απαντήσεις από την αρχή. Εάν αναπτυχθεί από τον coach μία φιλική, υποστηρικτική στάση η αγωνία και το άγχος του πελάτη θα ξεπεραστεί.

Υπάρχει μεγάλη γκάμα ερωτήσεων και κάποιες ερωτήσεις, που καλό θα ήταν να αποφεύγονται.

Περισσότερες πληροφορίες στο σύνδεσμο που ακολουθεί

http://www.semifind.gr/default.asp?pid=1231&langid=53&mdl=news&subid=55&...

Πηγή: www.semifind.gr