Ο τομέας των διαπραγματεύσεων είναι ένα καθοριστικό κομμάτι στη καθημερινή ζωή, σε ένα μεγάλο εύρος θεμάτων. Συνήθως οι άνθρωποι δεν αντιλαμβάνονται ότι βρίσκονται σε μια διαδικασία διαπραγμάτευσης με αποτέλεσμα να υποπίπτουν σε τακτικά λάθη.
Το βασικότερο λάθος είναι η αντίληψη ότι υπάρχουν μόνο δυο τρόποι διαπραγμάτευσης: ο σκληρός (hard) και ο μαλθακός (soft). Ένας μαλθακός διαπραγματευτής θέλει να αποφύγει τη σύγκρουση οπότε είναι εκ των προτέρων διατεθειμένος να υποχωρήσει. Προσπαθεί να επιτύχει μια φιλική διευθέτηση γι’αυτό και πολύ συχνά καταλήγει να νιώθει ότι τον έχουν εκμεταλλευτεί. Αντίθετα, ένας σκληρός διαπραγματευτής αντιμετωπίζει τη διαπραγμάτευση ως μια μάχη στην οποία κερδισμένος θα βγει όποιος έχει την ισχυρότερη θέληση και τις πιο ακραίες θέσεις. Στόχος του είναι μόνο η νίκη, με αποτέλεσμα να μη συμβιβάζεται εύκολα. Αυτό οδηγεί συνήθως σε παρόμοια αντίδραση από την άλλη πλευρά με την ανάπτυξη εξίσου ακραίων θέσεων που εξουθενώνουν τους διαπραγματευτές και τραυματίζουν τη μεταξύ τους σχέσης. Η πλειοψηφία των διαπραγματεύσεων κινείται μέσα στα όρια αυτών των δυο άκρων.
Ωστόσο, υπάρχει ακόμη ένας τρόπος να διαπραγματευτείτε. Αυτός ο τρόπος αναπτύχθηκε στα πλαίσια του Προγράμματος Διαπραγμάτευσης της Νομικής Σχολής του Harvard. Σύμφωνα με την έρευνα τους, υπάρχει ένας τρίτος εναλλακτικός τρόπος διαπραγμάτευσης που εμπεριέχει τους δυο προηγούμενους στο βέλτιστο βαθμό. Η μέθοδος ονομάζεται «Διαπραγμάτευση αρχών» και εστιάζει στη διαπραγμάτευση των βασικών παραγόντων και αρχών από όπου εκπορεύεται το κάθε επιχείρημα. Το ζητούμενο είναι μια ουσιαστική διαπραγμάτευση χωρίς να δίνεται απλά προσοχή στο πόσα από τα λεγόμενα των διαπραγματευτών θα πραγματοποιηθούν και πόσα όχι. Η διαπραγμάτευση κατ’αυτό το πρότυπο θα πρέπει να στοχεύει σε αμοιβαία οφέλη (win-win situation) και να επιμένει σε ένα δίκαιο διακανονισμό των συγκρουόμενων συμφερόντων ανεξάρτητα από τη θέληση των πλευρών. Η διαπραγμάτευση αρχών υποδεικνύει τον τρόπο να κερδίζεις ότι δικαιούσαι αλλά να παραμένεις τίμιος, καθώς και το να είσαι δίκαιος ενώ παράλληλα προστατεύεις τα δικαιώματα σου από όσους θέλουν να εκμεταλλευτούν τη τιμιότητα σου.Παρακάτω αναλύονται σύντομα τα 5 βασικά στοιχεία της Διαπραγμάτευσης Αρχών.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: