Call Center Supervisor (Αθήνα)

H Career In Progress (www.careerinprogress.gr) είναι μια εταιρεία παροχής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών στους τομείς της Αναζήτησης Εργασίας, του Επαγγελματικού Προσανατολισμού και της Ανάπτυξης Επιχειρηματικής Ιδέας.

Για λογαριασμό Συνεργάτη της, του 1ου παρόχου ολοκληρωμένης ενέργειας στην Ελλάδα με προϊόντα φυσικού αερίου & ηλεκτρισμού, ζητά να καλύψει τη θέση:

Call Center Supervisor

Περιγραφή θέσης:
Ο κατάλληλος υποψήφιος θα αναλάβει τους παρακάτω ρόλους: υποψήφιος θα αναλάβει τις παρακάτω αρμοδιότητες:

• Να συμμετέχει στην διαμόρφωση των στόχων για άτομα και ομάδες
• Να παρακολουθεί ενεργά την καθημερινή ροή των εργασιών, να διασφαλίζει και να βελτιστοποιεί τις διαδικασίες
• Να οργανώνει, καθοδηγεί, αξιολογεί και να κινητοποιεί την Ομάδα του, υποστηρίζοντας νέους εργαζόμενους
• Να προετοιμάζει και να συντάσσει εκθέσεις αναφοράς (Reports) με βάση τα KPI’s

Αναζητούμε έναν/μια Επαγγελματία με υψηλό αίσθημα υπευθυνότητας και:

• 3+ έτη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση Supervisor
• Εμπειρία σε θέση Call Center Αgent
• Γνώση Η/Υ και Συστημάτων Dialer
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ικανότητα καθοδήγησης και παρακίνησης ομάδας
• Ικανότητα διαχείρισης και επίλυσης προβλημάτων

Τι προφέρει η εταιρία:

• Ανταγωνιστικός σταθερός μηνιαίος μισθός
• Σημαντικό bonus παραγωγικότητας
• Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση σε μια από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις του κλάδου

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στο επισυναπτόμενο αρχείο.